Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2025 · Vigência: a partir de 10 de julho de 2025

Introdução

A Brumal Planejamento de Viagens Ltda., com sede na Avenida Rio Branco 156, Centro, Rio de Janeiro, RJ, CEP 20040-901 (doravante "Brumal", "nós" ou "nossa"), tem compromisso com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais direitos você possui sobre elas.

Esta política aplica-se ao site brumalmom.cyou e a todos os serviços prestados pela Brumal. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você reconhece os termos aqui descritos.

Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected]

Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Coletamos as informações que você nos fornece ao preencher o formulário de contato ou ao se comunicar conosco por e-mail ou telefone:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando fornecido)
Informações sobre a viagem pretendida (destinos, datas, tamanho do grupo)
Pedidos e preferências específicas durante o processo de planejamento

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de cookies e ferramentas de análise.

2.3 Base legal

Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing.
Execução de contrato — para processar as informações necessárias à prestação dos serviços contratados.
Interesse legítimo — para melhoria dos nossos serviços e segurança do site.
Cumprimento de obrigação legal — quando a lei brasileira exigir retenção de determinados dados.

Como usamos seus dados

Responder ao seu contato e elaborar a proposta de roteiro ou seleção de hospedagem solicitada.
Executar o serviço contratado, incluindo comunicação com fornecedores, guias e hospedagens.
Enviar o arquivo de viagem e demais documentos relacionados ao serviço.
Cumprir obrigações fiscais e legais aplicáveis à atividade da Brumal.
Melhorar a experiência de uso do site com base em dados agregados e anônimos.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem seu consentimento expresso. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais próprios.

Retenção de dados

Conservamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados:

Dados de contato inicial não convertido em serviço: até 6 meses após o último contato.
Dados de clientes com serviço contratado: até 5 anos após a conclusão do serviço, para cumprimento de obrigações fiscais e legais.
Dados de cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

Transmissão de dados por protocolo HTTPS com certificado SSL.
Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada.
Contratos de confidencialidade com fornecedores e parceiros que eventualmente acessem dados em nome da Brumal.
Revisão periódica das práticas de segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado nos prazos e formas previstos pela legislação brasileira aplicável (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise. Para informações detalhadas, acesse nossa Política de Cookies.

Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso — solicitar confirmação de existência e acesso às informações que mantemos sobre você.
Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação — solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.
Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Revogação do consentimento — retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
Oposição — opor-se ao tratamento de dados realizado com base em interesse legítimo.
Petição à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros — hospedagens, operadoras, mapas. A Brumal não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer informações pessoais.

Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis legais. Caso identifiquemos que dados de menor foram coletados sem esse consentimento, procederemos à exclusão imediata.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail, quando possível. A continuidade do uso dos nossos serviços após a atualização implica aceitação dos novos termos.

Contato sobre privacidade

Controlador de dados: Brumal Planejamento de Viagens Ltda.
Endereço: Avenida Rio Branco 156, Centro, Rio de Janeiro, RJ, CEP 20040-901
E-mail: [email protected]